Veelgestelde Vragen

Qterra ontzorgt. Bij geplande graafwerkzaamheden doet Qterra administratief vooronderzoek op basis van de NEN 5725 t.b.v. de CROW 400 en de Omgevingswet. In 72% van het werk wordt binnen enkele minuten een advies opgeleverd.

Het advies leveren we op in één pdf. Daarnaast leveren we advies op maat. En als er uit het vooronderzoek blijkt dat meldingen vereist zijn, verzorgt Qterra deze ook. 

72% van onze adviezen leveren we binnen één muisklik op. Onze Qterra app beschikt voor veel locaties al over voldoende en betrouwbare bodeminformatie. De overige 28% komt terecht bij onze bodemadviseurs. De doorlooptijd is per case afhankelijk van verschillende factoren, zoals de reactietijd van een gegevensbeheerder, de noodzaak om veldonderzoek uit te zetten of wanneer er mogelijk een melding gedaan moet worden.

Nee, er is altijd een advies nodig op basis van de Omgevingswet en de CROW. Dat is niet enkel een formaliteit. Ook op locaties die op het oog niet verdacht zijn, is het mogelijk dat de bodem verontreinigd is. Denk daarbij aan historische activiteiten die inmiddels zijn opgeheven, natuurlijke verontreinigingen of ophooglagen om een locatie te egaliseren.

Om te gaan graven moet de verontreinigingssituatie van de graaflocatie bekend zijn. Daarvoor moeten twee wettelijk verplichte adviezen worden opgesteld:

Een veiligheidsadvies volgens de CROW 400, waarmee de gezondheidsrisico’s voor de graver inzichtelijk worden. In het advies staan ook de passende maatregelen waarmee die risico’s beheerst kunnen worden. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van beschermende kleding en het eventueel inzetten van reinigingscabines.

Een milieuadvies binnen de kaders van de Omgevingswet en in sommige gevallen de Wet Bodembescherming (op basis van Overgangsrecht). Met dit advies wordt gezorgd dat de verontreiniging zich niet verspreidt. In principe dient een aangetroffen verontreiniging ook gesaneerd (ongedaan gemaakt) te worden. Nutsbedrijven en kabelaars vormen hierop een uitzondering, omdat zij niet de veroorzakers zijn. Bovendien kruisen lijntracés dermate veel verontreinigingen dat het niet reëel is om van nutsbedrijven en kabelaars te verwachten dat ze deze allemaal saneren. Wel wordt verwacht dat zij de verontreiniging achter laten zoals ze deze aantreffen. Binnen dit wettelijke kader wordt daarom in sommige gevallen verwacht dat de graver een melding doet.

In onze standaardproducten zijn adviezen met betrekking tot archeologie en ongesprongen oorlogsresten (nog) niet opgenomen. Voor deze cases geven we graag advies op maat.

Qterra heeft in Q4 2025 een succesvolle Audit gehad inzake Privacy en Security. Dit certificaat is een voorloper van de ISO 27001 en geschikt voor kleinere organisaties.  Naast de toekenning van Security Verified voor onze informatiebeveiliging zijn we nu ook zelfstandig gecertificeerd voor ISO 9001

In een milieumelding wordt aangegeven hoe de graver van plan is om te voldoen aan de Omgevingswet (of in sommige gevallen de Wet Bodembescherming). De milieumelding is verplicht wanneer graafwerkzaamheden plaatsvinden in sterk verontreinigde grond (> 25m3).

Het merendeel van de meldingen bij lijnvormige tracés wordt gedaan volgens het Besluit Activiteiten Leefomgeving (BAL). Betreft het een melding onder de Wet Bodembescherming dan geldt het Besluit Uniforme Saneringen (BUS), categorie ‘Tijdelijke Uitplaatsing’. Daarin wordt beschreven hoe de graver ervoor gaat zorgen dat de bodemverontreiniging op exact dezelfde manier achtergelaten wordt als deze werd aangetroffen. Bijvoorbeeld door de bodemlagen gescheiden te houden na het opgraven.

De (wettelijk verplichte) doorlooptijd van deze meldingen loopt uiteen van enkele dagen (exclusief vooronderzoek door Qterra) tot vijftien weken voor de complexe grondwaterverontreinigingen.

In 2025 heeft Qterra in totaal 61.633 adviezen opgeleverd.  Deze adviezen worden opgesteld voor lijntracés, variërend van enkele meters tot tientallen kilometers. Qterra groeit, dus dat aantal zal verder toenemen.

Bij Qterra richten we ons erop om je snel en adequaat te adviseren zodat de werkzaamheden veilig van start kunnen. Dankzij onze uitgebreide bodemdatabank en expertise is in slechts een klein percentage (<3%) van de opdrachten een fysiek bodemonderzoek noodzakelijk.

In 72% van het werk leveren we binnen enkele minuten een advies op. In overige gevallen en bij complexe situaties staan ervaren bodemadviseurs klaar om de bodem te beoordelen.

Het verschil zit in de data die Qterra beschikbaar heeft. In de Qterra-app is omgevingsdata uit meerdere bronnen gebundeld, inclusief resultaten van eerder uitgevoerde onderzoeken. Daardoor kan Qterra in veel gevallen direct een conclusie trekken zonder nieuw onderzoek uit te zetten – terwijl een bureau zonder die data wél onderzoek moet aanvragen.

De data in de Qterra-app wordt elk kwartaal bijgewerkt. Daarnaast worden resultaten van nieuw uitgevoerd onderzoek direct teruggekoppeld in de app, zodat de informatie steeds completer wordt.

Ja. Als tijdens het project blijkt dat een aanvullende discipline relevant is – bijvoorbeeld omdat de scope van het tracé wijzigt of omdat een onderzoeksresultaat daartoe aanleiding geeft – kan Qterra dat alsnog oppakken. Je hoeft daarvoor niet een nieuw traject te starten.

Dat verschilt sterk per discipline. Bodemonderzoek heeft een kortere doorlooptijd dan ecologisch soortenonderzoek, dat afhankelijk kan zijn van seizoen en soort. Qterra brengt bij de start van elk project de doorlooptijden per discipline in kaart, zodat je weet wanneer je de uitvoering kunt plannen.

Niet altijd. Of conditionerend onderzoek noodzakelijk is, hangt af van de locatie, het type werkzaamheden en de beschikbare data. Qterra beoordeelt dit per geval. In sommige situaties zijn mitigerende maatregelen of een alternatieve werkmethode voldoende om veilig en conform de wet- en regelgeving te kunnen werken.

Dat hangt af van de complexiteit van de locatie en de gekozen omgevingsaspecten. Is een automatische beoordeling mogelijk, dan ontvang je het product direct per e-mail – in veel gevallen binnen enkele minuten. Is handmatige beoordeling nodig, dan pakt een Qterra-adviseur de aanvraag op. Je hoeft in beide gevallen niets opnieuw in te dienen: de app zet de aanvraag automatisch door.

Nee. Je tekent één keer het tracé in, levert de gegevens aan en kiest de omgevingsaspecten die beoordeeld moeten worden. De Qterra-app verwerkt alles in één aanvraag en levert per discipline een afgerond product.

Dan regelt Qterra dat. Is bestuurlijke afstemming of aanvullend onderzoek vereist, dan zet Qterra dit in gang bij de juiste partijen. Jij hoeft geen contact op te nemen met gemeenten, omgevingsdiensten of andere instanties.

Ja. De Qterra-app biedt exportmogelijkheden zodat de data bruikbaar is in je eigen BIS- of GIS-omgeving. Neem contact op met Qterra voor de mogelijkheden rondom data-integratie en exportformaten.

Qterra beheert de beslisregels actief en past ze aan bij wijzigingen in wet- en regelgeving, inclusief het lokale beleid per gemeente dat onder de Omgevingswet kan verschillen. Twijfel je of de meest actuele regels zijn toegepast op jouw aanvraag? Neem contact op met een adviseur.

Via de Qterra-app kun je op elk moment de status van je aanvraag bekijken en al afgeronde producten downloaden. Heb je een inhoudelijke vraag of is er iets onduidelijk? Dan kun je direct contact opnemen met de adviseur die je aanvraag behandelt via de app of via het contactformulier op deze website.

Ja. Qterra heeft de uitkomsten vergeleken met handmatig uitgevoerde tracéstudies voor hetzelfde project – de automatisch berekende routes kwamen nagenoeg overeen met de handmatig bepaalde routes. De applicatie is daarmee een betrouwbaar en aanzienlijk sneller alternatief voor een handmatige tracéstudie. Zie de case over het middenspanningsproject in Renkum voor een concreet voorbeeld.

De dienst is het meest waardevol als er een keuze te maken is: meerdere mogelijke routes, verschillende prioriteiten (kosten, tijd, afstand), of een tracégebied met meerdere belemmeringen. Als de route al vaststaat – bijvoorbeeld omdat een vergunningverlener of opdrachtgever een specifieke route verplicht stelt – is de meerwaarde beperkter. Al kan de automatische tracé bepaling dan nog wel gebruikt worden om de voordelen van een alternatieve route inzichtelijk te maken.

Er zijn twee opties. Via een doorlopende licentie heb je permanent toegang tot de applicatie en kun je zelf criteria instellen en berekeningen uitvoeren – geschikt als je regelmatig tracéstudies doet. Via een losse opdracht verzorgt Qterra de berekening voor een specifiek project, inclusief de juiste instellingen en de oplevering van de gewenste producten. Neem contact op om te bespreken welke optie het beste bij je situatie past.

Ja, dat is mogelijk. Als je beschikt over aanvullende informatie over het tracégebied die niet in de publieke databronnen staat – zoals intern onderzoek, meting-resultaten of locatiespecifieke kennis – kan die worden ingeladen in de applicatie, mits de data betrouwbaar is en in een leesbaar formaat wordt aangeleverd. Vraag naar de mogelijkheden via het contactformulier.

De applicatie werkt op basis van landelijk beschikbare omgevingsdata voor Nederland. Voor specifieke regio’s of projecten met bijzondere databehoefte kan aanvullende data worden toegevoegd. Neem contact op als je twijfelt of jouw projectgebied volledig wordt gedekt.

Voor een bouwvergunning kan de eis gelden dat een bodemonderzoek maximaal twee jaar oud is. Die eis geldt niet voor werkzaamheden aan kabels en leidingen. Qterra beoordeelt per geval – op basis van locatie, verontreinigingssituatie en eisen van het bevoegd gezag – of een bestaand onderzoek nog als representatief kan worden beschouwd. Zo voorkomen we dat er onnodig nieuw onderzoek wordt uitgezet op een locatie die al eerder is onderzocht.

In het overgrote deel van de gevallen is het vooronderzoek binnen enkele minuten beschikbaar via de Qterra-app. De overige aanvragen worden handmatig beoordeeld door een adviseur. Binnen 10 werkdagen is circa 97% van alle cases afgerond. Voor complexe locaties waarbij externe informatie of aanvullend bodemonderzoek nodig is, kan de doorlooptijd langer zijn – Qterra informeert je actief over de voortgang.

Bel Qterra direct. Bij een toevalsvondst regelen wij dat er zo snel mogelijk een bodemonderzoek op locatie wordt uitgevoerd. Op basis van de uitkomst bepalen we de toepasselijke veiligheidsklasse en of een melding noodzakelijk is, zodat de werkzaamheden zo snel mogelijk kunnen worden hervat.

Ja. Qterra heeft ervaring met vooronderzoeken op actieve saneringslocaties. We stemmen de bodemconditie af met de sanerende partij en het bevoegd gezag, zodat het vooronderzoek aansluit op de werkelijke uitvoeringssituatie – ook als die voortdurend wijzigt.

Nee. Met de invoering van de Omgevingswet hebben gemeenten de ruimte gekregen eigen beleid op te stellen. Dat betekent dat de regels voor bodemonderzoek per gemeente kunnen verschillen. Qterra houdt die lokale regelgeving bij in de Qterra-app en past die automatisch toe bij het opstellen van het vooronderzoek voor jouw locatie.

Zo vroeg mogelijk – idealiter parallel aan de eerste ontwerpfase. Vroegtijdige inzet geeft tijd om belangen in kaart te brengen, alternatieven te verkennen en draagvlak op te bouwen. Wie vroeg begint, voorkomt dat omgevingsvraagstukken later de planning bepalen.

Ja. Qterra voert het volledige stakeholderproces uit: van de eerste verkenning tot de onderhandelingen en juridisch correcte vastlegging van afspraken. Je hoeft dat proces niet zelf te coördineren.

Juist bij ogenschijnlijk eenvoudige projecten ontstaan regelmatig onverwachte problemen: een bezwaar, een grondeigenaar die niet meewerkt, een bestuurlijke gevoeligheid. Omgevingsmanagement voorkomt dat dit soort verrassingen de uitvoering stilleggen.

Omgevingsmanagement en vergunningverlening versterken elkaar: door vroegtijdig draagvlak te creëren en risico’s te beheersen, verloopt het vergunningtraject soepeler. Qterra werkt altijd juridisch onderbouwd en heeft de juridische context geborgd in de aanpak. Waar specifieke juridische expertise nodig is, schakelen we die gericht in – zonder dat jij daarvoor aparte partijen hoeft te benaderen.

Bij Qterra zijn proefsleuven altijd een voorbereidingsinstrument. Ze worden ingezet vóór de uitvoeringsfase, als input voor ontwerp en werkvoorbereiding. Uitvoeringswerk begint ná de proefsleuf – met informatie die de kans op verrassingen aanzienlijk verkleint. 

Een proefsleuf is zinvol als onzekerheid over de ondergrond invloed kan hebben op de veiligheid, het ontwerp of de uitvoerbaarheid van een project. Denk aan locaties waar KLIC-informatie onvolledig is, revisietekeningen niet overeenkomen met de werkelijkheid, of waar de bodemopbouw bepalend is voor de werkmethode. Qterra bepaalt op basis van een risicogestuurde afweging of en waar een proefsleuf toegevoegde waarde heeft.

NAlle bevindingen – ligging, afwijkingen, bodemopbouw, grondwaterstand, foto’s – worden gestandaardiseerd vastgelegd in de Qterra-omgeving. Die informatie is herbruikbaar: bij een volgend project op dezelfde locatie hoeft de proefsleuf niet opnieuw te worden uitgevoerd. Zo bouw je als opdrachtgever structureel aan betrouwbare ondergrondse informatie.

Proefsleuven worden door Qterra altijd in samenhang gebracht met beschikbare onderzoeksdata en conditionerende onderzoeken. De resultaten worden teruggekoppeld naar het ontwerp- en engineeringsproces. Qterra kan de proefsleuf ook combineren met een datagerichte risicoanalyse, zodat fysieke en administratieve risico’s in één overzicht zichtbaar worden.

Ja. Op basis van KLIC-onzekerheden, ontwerpgevoeligheid en beschikbare ondergrondse data bepaalt Qterra welke locaties prioriteit hebben voor een proefsleuf. Zo vermijd je zowel onnodige kosten als gemiste risico’s. Dit is standaard onderdeel van de Qterra-aanpak, niet een aparte stap.